La industria de cobranza enfrenta retos crecientes por la regulación, la inflación y el cambio en el comportamiento de pago. Con un 65% de empresas reportando aumento en cartera vencida y solo un 23% aplicando tecnología innovadora, es claro que las estrategias tradicionales ya no son suficientes.

Hoy, los clientes son más digitales e informados, y esperan experiencias personalizadas. La misión ahora es doble: maximizar la recuperación a corto plazo y construir capacidades para afrontar un 2025 que promete ser desafiante.

¿Qué tener en cuenta para este 2025?

•  Tips y recomendaciones para aumentar la contactabilidad, como segmentación de cartera, utilizando variables como patrón de pago y preferencia de canal.
• Estrategias de última milla para recuperar pagos antes del cierre del año, como técnicas específicas para recuperar pagos antes de fin de año, incluyendo incentivos de pago y simplificación de procesos.
• Tendencias tecnológicas que dominarán la cobranza en 2025, como la exploración de herramientas emergentes como inteligencia artificial y agentes de contacto autónomos para mejorar la recuperación de cartera. Applications of AI in debt Collection:

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