Asociación Colombiana del Ecosistema Crediticio y BPO

Consultorías

El servicio de consultoría ofrecido por COLCOB, busca apoyar a sus asociados originadores y prestadores de servicios que hacen parte del ecosistema de crédito y recuperación en Colombia, en su búsqueda permanente por lograr la mejora continua, la profesionalización en su actividad, la mejora en los índices de rentabilidad y la competitividad en el mercado.

De manera especializada y colegiada se desarrolla en 3 etapas:

1. Diagnóstico situacional

De acuerdo con las necesidades de nuestros asociados y por medio del trabajo de campo, se lleva a cabo una revisión punta a punta, que se apoya en su sistema de gestión e información, valorando las políticas, marcos de actuación, procesos metodologías, herramientas y uso de la tecnología, para entender en la cadena de valor aquellos componentes, actores prácticas o riesgos que le pudieran restar valor a la compañía.

Con la participación activa de la organización, se hace un entendimiento sistemático, profundizando las variables fundamentales de alto impacto, como su gobierno, la gestión y administración del talento, la ejecución operativa, el soporte tecnológico, la calidad del servicio y las prácticas que promuevan la mejora continua.

Se complementará con la normativa vigente, estándares que apliquen mejores prácticas y tendencias del mercado, que sumado a la experiencia profesional de la asociación se identificarán oportunidades a nivel estratégico, táctico y operativo, en pro de asegurar la calidad seguridad y eficiencia, de los productos y servicios que su portafolio ofrece.

2. Propuestas

Con el diagnóstico definido y conservando la base estructural de la organización como punto de referencia, se plantean las posibles acciones tendientes a la mejora a partir de las recomendaciones planteadas y alineadas con los líderes de primer nivel, se definen las unidades y procesos a intervenir, así como los planes de trabajo, bien sea en aras misionales de apoyo o control, o customizados a la medida de las necesidades, se planea una secuencia de actividades cronológicamente establecidas y se definen los objetivos a alcanzar.

3. Implementación

El proceso de consultoría en su etapa final, brinda acompañamiento a la etapas de implementación, alcanzando eficiencia, eficacia y mejorando los resultados en el corto, mediano y largo plazo; convirtiéndose en un aliado estratégico para la sostenibilidad y crecimiento de la organización.

Consultorías

Si desea iniciar un proceso de consultoría contáctese con proyectos@colcob.com

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