Asociación Colombiana del Ecosistema Crediticio y BPO

Sello de calidad RACC

El RACC (Referencial de Autorregulación de la Cobranza COLCOB), es el sello único de certificación de calidad, emitido por una multinacional que evalúa y garantiza la calidad del servicio de recuperación de cartera en todos los procesos de la organización; su talento, su gobierno corporativo, su plataforma tecnológica, entre otros. 

Actualmente,  y como beneficio de los asociados, sólo pueden acceder a él las empresas asociadas a COLCOB, que han suscrito un compromiso de acogerse a las mejores prácticas, las cuales además, han sido validadas y aprobadas por la Superintendencia Financiera de Colombia. 

Las organizaciones que exhiben el sello, pueden visibilizar frente al mercado que aplican las mejores prácticas en todas las áreas estratégicas, siendo este un elemento de valor agregado y un diferenciador importante entre pares, para potenciar la competitividad.

Adoptar este sello es continuar dando un paso adelante en materia de autorregulación, estableciendo así un camino efectivo para mantener las reglas claras sobre las cuales debe ejercerse la actividad, facilitando de este modo el ejercicio, en un entorno integral que esté realmente ajustado a la realidad de la industria y a las necesidades o retos del mercado.

Para certificarse comuníquese: proyectos@colcob.com

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Organizaciones certificadas:

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