Preguntas Frecuentes
¿Estoy buscando una empresa que recupere mi cartera?
En el directorio de asociados podrá encontrar las distintas organizaciones que prestan el servicio, bajo estándares de calidad, código de buen gobierno y ética y las mejores prácticas de la actividad. Directorio de asociados
¿Mi organización requiere el servicio de un contact center?
En el directorio de asociados podrá encontrar las distintas organizaciones que prestan el servicio, bajo estándares de calidad, código de buen gobierno y ética y las mejores prácticas de la actividad. Directorio de asociados
Estoy interesado en asociarme a COLCOB ¿Qué debo hacer?
1. Enviar un correo a contactenos@colcob.com informando su interés y contándonos que hace su empresa, qué servicios ofrecen, en dónde están ubicados, por qué están interesados en ser parte del ecosistema COLCOB y porque medio nos conocieron.
2. Nuestro equipo de colaboradores le contactará en el menor tiempo posible.
Estoy interesado en participar en los eventos de COLCOB como asistente o patrocinador ¿Qué debo hacer?
- Ingresa al link de eventos y conoce todas nuestras actividades gremiales Eventos COLCOB
- Comuníquese directamente con nosotros al 318 5778801 o a contactenos@colcob.com
Información relacionada con créditos adquiridos u obligaciones pendientes.
- IMPORTANTE: COLCOB es una entidad sin ánimo de lucro, cuyo fin es promover, reunir, representar todas aquellas instituciones que participan en el ciclo crediticio.
COLCOB NO realiza ninguna gestión de cobro, ni envía mensajes de texto o llamadas para que los usuarios se pongan al día con obligaciones crediticias. Si le están contactando o requiere normalizar sus créditos, debe comunicarse directamente con la entidad con la cual adquirió la obligación o con la empresa que directamente le está contactando.
¿Cómo puedo obtener ayuda para normalizar un crédito?
- Lo más importante es contactarse directamente con quién adquirió la obligación y buscar acuerdos que beneficien ambas partes, el crédito más costoso es el que no se cancela.
- Si la empresa que lo está contactando pertenece al ecosistema COLCOB, en el directorio de asociados podrá encontrar la información de contacto para normalizar sus créditos. Directorio de Asociados.
Me están llamando por un crédito que no adquirí o que ya cancelé
- Informe a la persona que le están llamando, que su crédito ya se encuentra al día, solicitando actualizar sus bases de datos.
- Envíe un correo a la entidad que lo está llamando, con los soportes de pago realizados solicitando que no le contacten más.
- Si la organización que le está contactando hace parte del ecosistema COLCOB, y no ha obtenido respuesta, también puede enviar un correo a contactenos@colcob.com para informar la situación presentada.
