En un mundo donde el entorno económico está en constante cambio, la calidad, confianza y transparencia en las prácticas de cobranza son esenciales. SGS, líder global en inspección, verificación, pruebas y certificación, se ha asociado con la primera y única Asociación Colombiana del Ecosistema Crediticio y BPO (COLCOB) para establecer nuevos estándares en la industria de cobranza mediante el Sello RACC (Referencial de Autorregulación de la Industria de la Cobranza).

Esta alianza marca un avance significativo en la promoción de prácticas éticas y responsables en la gestión de créditos y cobros en el país. El Sello RACC garantiza que las empresas de cobranza afiliadas a COLCOB cumplan y superen los requisitos, obligaciones y las normativas del mercado colombiano.

SGS, con su amplia experiencia en certificación y auditoría, ha sido designada para verificar el cumplimiento de las normas establecidas por el Sello. Esta alianza asegura que las empresas de cobranza certificadas bajo el RACC no solo cumplan con los requisitos regulatorios, sino que también se adhieran a los más altos estándares de calidad y servicios en la industria de la cobranza.

La certificación del Sello RACC, respaldada por SGS, no solo proporciona una ventaja competitiva para las empresas de cobranza al demostrar un compromiso con las mejores prácticas en la gestión de cobros. Sino también para los consumidores, esta certificación ofrece la tranquilidad de saber que las empresas con las que tienen alguna relación operan con integridad y de acuerdo con los estándares más estrictos.

Para garantizar la claridad y el valor en el proceso de adquirir el Sello RACC, esta certificación cuenta con una escala de calificación que se asigna de acuerdo con los resultados obtenidos en la auditoría, valorados en las siguientes categorías:

  • Diamante Plus: Calificación >96% de cumplimiento: Sello + Certificado 2 años de vigencia.
  • Diamante: Calificación entre el 86% a 95% de cumplimiento: Sello + Certificado 1 año de vigencia.
  • Zafiro: Calificación entre el 76% a 85% de cumplimiento: Certificado 1 año de vigencia.
  • Plata: Calificación entre el 65% a 75% de cumplimiento: Certificado 1 año de vigencia.

La escala de calificación, que va desde Diamante Plus hasta Plata, proporciona una guía clara y transparente del nivel de cumplimiento alcanzado, ayudando tanto a empresas como a consumidores a tomar decisiones informadas.

Adoptar este sello significa avanzar en la autorregulación, creando un marco claro y efectivo para la práctica de la actividad. Establece pautas precisas que facilitan el ejercicio en un entorno adaptado a las realidades de la industria y a los desafíos del mercado, asegurando así una gestión más coherente y alineada con las necesidades actuales.

Únase a esta transformación y descubra cómo el Sello RACC puede hacer una diferencia significativa en su gestión de cobranza.

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