Con más de tres décadas de experiencia en el sector financiero, el abogado barranquillero Jairo Enrique Ramos lidera J RAMOS ABOGADOS, una firma que combina conocimiento jurídico, innovación tecnológica y un enfoque humano en la recuperación de cartera. Desde la Región Caribe, impulsa una gestión basada en la confianza, la empatía y los resultados.

¿Quién es Jairo Enrique Ramos y cuál ha sido su trayectoria en el sector? 

Soy abogado y, desde muy joven, me sentí atraído por el sector financiero, particularmente por las áreas de crédito y cobranza. Durante 15 años estuve vinculado al Banco AV Villas y, posteriormente, ejercí como abogado externo de varias entidades financieras.

En 2022 nació J RAMOS ABOGADOS, una firma con la que consolidamos nuestra experiencia y compromiso. En total, son ya 32 años de trabajo ininterrumpido, lo que nos ha permitido ofrecer soluciones sólidas y confiables al sector.

¿Existen diferencias en el servicio y en lo que esperan los clientes de una empresa barranquillera frente a otras regiones del país? 

Hoy trabajamos para todo el país desde nuestra región sin ningún inconveniente. La gente del Caribe se caracteriza por su energía positiva, cercanía y compromiso con hacer bien las cosas. Esa empatía facilita la construcción de relaciones de confianza, lo que se traduce en negociaciones exitosas, tan importantes en el área de la cobranza.

Si a esta calidez propia de nuestra región le sumamos el uso de herramientas tecnológicas y metodologías innovadoras, se genera una sinergia muy favorable que se refleja en mejores resultados para nuestros clientes.

Desde su experiencia, ¿cuáles son los principales desafíos actuales en la gestión de cartera judicial en Colombia? 

Tras la pandemia y la incorporación de la virtualidad en la Rama Judicial, hemos visto avances en los tiempos procesales; sin embargo, aún queda camino por recorrer para lograr mayor efectividad.

Otro gran desafío está en el manejo de los procesos de insolvencia. La desinformación ha llevado a creer que este mecanismo evita el pago de las obligaciones, lo que puede fomentar una cultura de no pago. Lo preocupante es que esta mala interpretación, difundida incluso en redes sociales, no solo impacta al sector, sino también a los propios deudores, que se acogen a este proceso sin cumplir los requisitos legales y terminan enfrentando mayores dificultades.

¿Qué diferencia a J RAMOS ABOGADOS de otras firmas del sector? 

Nuestra diferencia radica en la formación especializada en el sector financiero y en un enfoque profundamente humano. Entendemos la importancia de cumplir metas y resultados, pero siempre partiendo del respeto hacia la persona con la que negociamos.

En la práctica, muchos de nuestros clientes perciben que más que una gestión de cobro, reciben una asesoría financiera que les permite normalizar su obligación, ya sea mediante pago, dación u otros mecanismos, y liberarse de esa carga que no les dejaba avanzar.

Nuestra filosofía es clara: ayudar a las personas a empezar de nuevo.

¿Qué los motivó a asociarse a COLCOB? 

Para nosotros, ser parte de COLCOB representa un sello de calidad que fortalece la confianza en nuestra firma. La asociación no solo nos brinda visibilidad en el sector, sino que nos permite crecer, mantenernos actualizados y acceder a programas de formación y capacitación para nuestro equipo.

En definitiva, pertenecer a COLCOB nos impulsa a seguir mejorando y a ofrecer un servicio cada vez más competitivo y responsable.

Entrevista por: JRamos – Asociados COLCOB