El Hotel Hilton de Bogotá fue el epicentro elegido por COLCOB para congregar a líderes destacados del ecosistema crediticio y de BPO en Colombia, con el propósito de abordar de manera conjunta las tendencias, desafíos y soluciones que enfrenta la industria en el presente año.

En sus palabras inaugurales, la doctora Gloria Urueña, directora ejecutiva de COLCOB, compartió sus reflexiones sobre la dirección que está tomando el sector y la importancia de hallar soluciones en medio de los desafíos. «Nos encontramos en un momento crucial para nuestra industria, especialmente debido a las cifras de colocación del crédito y los indicadores de recuperación de la cartera que no son tan alentadores como quisiéramos», expresó. Urueña instó a los participantes del foro a abordar los desafíos con una mentalidad proactiva, buscando soluciones y oportunidades.

Enfatizó la relevancia de mantener el enfoque y buscar inspiración en medio del ruido político, económico y social del país. Además, invitó a los presentes a implementar estrategias transformadoras para afrontar los retos del 2024 y sentar las bases para un sector lleno de oportunidades y crecimiento.

Posteriormente, Ana Fernanda Maiguashca, presidenta del Consejo Privado de la Competitividad, llevó a cabo un ejercicio que destacó la importancia de la confianza y su relación con la competitividad, enfatizando que este concepto abarca a todos los habitantes del país y a las instituciones. Utilizando un ejemplo simple de competencia, resaltó la problemática de la red férrea desarticulada en Colombia, que obstaculiza la conexión interna y externa del país. «Colombia cuenta con una red férrea desarticulada que impide la conexión al interior del país y con el resto del mundo», subrayó Maiguashca, al mismo tiempo que destacó que la confianza implica aceptar y adherirse a los estándares internacionales.

Alejandro Escobar, CEO de Sectorial, ofreció a los participantes del Foro COLCOB una visión detallada sobre el consumo y la competitividad, destacando la relevancia para las empresas de comprender el entorno regulatorio en campos como Blockchain, digitalización, secuencia ADN y open data, así como en las fuentes de suministro y la demanda.

El jefe de Estudios Económicos de Asobancaria, Carlos Alberto Velásquez, ofreció un análisis detallado sobre las perspectivas macrofinancieras de Colombia, advirtiendo sobre factores que podrían afectar negativamente sectores clave como la construcción y la industria.

Uno de los momentos más esperados fue la intervención de Jaime Orlando Rodríguez, director de investigación, innovación y desarrollo de la Superintendencia Financiera de Colombia, quien compartió cifras actualizadas del sector y la implementación de la nueva Ley 2300 en donde reconoció que antes de su expedición el Gobierno y el Congreso tuvo en cuenta las guías de mejores prácticas compartidas por COLCOB y se alineó con experiencias internacionales.

Finalmente, en «La Hora de la Entrevista», expertos del sector de cobranza y BPO abordaron temas como Insolvencia y Oportunidades en el ecosistema de la información – Open Data y el Futuro de la Ley 2300 «Derecho a la intimidad». Este espacio fue moderado por Cristian Barrera, jefe de gobierno, calidad y protección de datos del Banco Agrario de Colombia y la participación de Eduardo Talero, gerente jurídico de Serlefin y Juan Miguel de la Calle, Socio de Garrigues.

En conclusión, el Foro COLCOB Desafíos 2024 ofreció un espacio valioso para el intercambio de ideas, reflexiones y soluciones, reafirmando el compromiso del sector con la excelencia, la regulación y el beneficio común de todos los actores involucrados.