Fernando Acosta, Gerente de Renovarfinanciera, compartió con Noticolcob aspectos clave en los que su organización ha contribuido a la construcción del país y cuales han sido los desafíos a enfrentar para transmitir una cultura resiliente en sus colaboradores.

“La sostenibilidad se materializa en actividades como generación de empleo, promoción de iniciativas para emprendedores, compra de productos nacionales, desarrollo de acciones de trabajo con las comunidades y poblaciones vulnerables y proyectos que buscan proteger el ambiente.”

1 Cómo su organización construye país en materia social, de sostenibilidad y económica.

R/. Las compañías ya no solo tienen intereses en su sostenibilidad económica, sino en desarrollar iniciativas en materia social y ambiental. La sostenibilidad se materializa en actividades como generación de empleo, promoción de iniciativas para emprendedores, compra de productos nacionales, desarrollo de acciones de trabajo con las comunidades y poblaciones vulnerables y proyectos que buscan proteger el ambiente.

En Renovar Financiera día a día cada una de nuestras actividades internas y externas, se enfocan a construir país, contribuimos al crecimiento de nuestros colaboradores con una capacitación permanente, que los impulse a cumplir sueños como foco en cada tarea para aportar al bienestar de la comunidad. Por eso desarrollamos un trabajo articulado junto a nuestros proveedores, que nos apoyan a tocar el ser de cada colaborador y a las personas del sector rural y urbano, que necesitan apoyo o acompañamiento en sus proyectos.

2 Cuál ha sido el desafío para que se imponga la resiliencia en su organización.

R/. Se trabaja permanentemente en promover un sentido de propósito, para lo cual nos concentramos en:

– Empoderar a los trabajadores

– Gestionar cambio permanente

– Fomentar relaciones personales

– .Alentar la seguridad en sí mismos

Facilitar capacitación a través de nuevas habilidades y capacidades.

Impulsar la capacidad de adaptación Cuando se trabaja en un escenario donde derrotarse no es opción, tenderán a buscar soluciones creativas e innovadoras para superar los problemas.

Reforzar el trabajo en equipo: Al poner en común las diferentes habilidades del grupo de trabajo, la empresa está con un ritmo laboral cada vez más frenético y en un entorno de incertidumbre y constantes cambios, los profesionales del cobro deben hacer frente, hoy más que nunca, a situaciones estresantes, imprevistos y novedades.

Cómo se afronta este escenario: Dependerá de la resiliencia de los empleados. Dia a día nos encontramos con compañeros que ante las situaciones de crisis que vivimos, son capaces de coger las riendas y encontrar una solución sin perder la compostura, mientras que otros se bloquean y son presas del pánico porque los sacamos de su zona de confort.

3 Porqué es importante la resiliencia y cómo la han aplicado en su organización.

R/. Es una manera de mitigar el riesgo frente a situaciones hostiles, enseñar habilidades para la vida como la comunicación asertiva, la cooperación o la resolución no violenta de conflictos, construir resiliencia es una forma de brindar afecto y apoyo, pues desarrollar la capacidad de relacionarse es importante para tener vínculos con los demás.

4 ¿Qué acciones cree que falta implementar como ciudadanos y empresarios para construir un mejor país?

R/. Creer en la gente es invertir en la capacitación, hay que ayudarlos a descubrir el potencial que hay en su interior, acompañandolos en el crecimiento. A veces somos egoístas o temerosos, no se invierte por temor a que el recurso humano se vuelva más exigente y esto es bueno para el desarrollo del país.