Tiempo estimado de lectura: 3 min.

El ciclo de crédito es un proceso intrincado que engloba desde la evaluación del riesgo crediticio hasta la recuperación de deudas pendientes, se erige como un pilar fundamental en la industria financiera. En este contexto, las compañías de recuperación de cartera desempeñan un rol crucial al trabajar incansablemente para recuperar activos financieros en morosidad. No obstante, su contribución va más allá de la simple recuperación de deudas, abarcando aspectos que son vitales para el desarrollo y la eficiencia del ciclo crediticio.  

El inicio del ciclo de crédito se da cuando una entidad financiera concede un préstamo o una línea de crédito a un individuo o empresa. A partir de ahí, la gestión de la cartera se convierte en una tarea continua y delicada. Es aquí donde las compañías de recuperación de cartera desempeñan un papel clave. Cuando un deudor incumple con sus pagos, las entidades financieras pueden optar por externalizar la gestión de cobranza a estas compañías especializadas, cuyo objetivo principal es recuperar la deuda pendiente mediante estrategias especializadas de negociación y recuperación. 

El Valor agregado  

Aunque la recuperación de deudas es la tarea principal de estas compañías, su rol va más allá de simplemente cobrar dinero adeudado. Aquí hay algunas formas en las que añaden valor al ciclo de crédito: 

  1. Expertise en Recuperación: Las compañías de recuperación de cartera están formadas por profesionales con experiencia en técnicas de recuperación y negociación. Su conocimiento especializado puede aumentar las posibilidades de éxito en la recuperación de activos.
  2. Gestión de Riesgos: Ayudan a las entidades financieras a evaluar y gestionar el riesgo crediticio al proporcionar información actualizada sobre la situación financiera de los deudores.
  3. Mejora de la Liquidez: La recuperación de deudas pendientes contribuye directamente a mejorar la liquidez de las instituciones financieras, lo que les permite continuar otorgando crédito a otros clientes.
  4. Preservación de la Relación Cliente-Empresa: A menudo, las compañías de recuperación de cartera se esfuerzan por mantener una relación respetuosa y comercial con los deudores, lo que busca preservar la relación a largo plazo entre el cliente y la entidad financiera.
  5. Recopilación y Análisis de Datos: Recopilan datos relevantes sobre los deudores y sus hábitos de pago. Estos datos son valiosos para las instituciones financieras en la toma de decisiones futuras sobre otorgamiento de crédito.
Colaboración y compartir datos: Impulsores del progreso en la industria 

La colaboración entre las diferentes partes involucradas en el ciclo de crédito es esencial para su éxito y desarrollo continuo. Aquí hay algunas razones por las que la colaboración y el compartir datos son cruciales: 

  1. Medición del Desarrollo General: El acceso a datos compartidos permite a las instituciones de recuperación de cartera evaluar su desempeño en la gestión del recobro de deudas en comparación con sus pares.
  2. Benchmarking: Al comparar sus resultados con otros en la industria, las instituciones pueden identificar áreas de mejora y mejores prácticas que pueden aplicar.
  3. Ejecución de Acciones Estratégicas: Con datos precisos y comparativos, las entidades pueden tomar decisiones estratégicas informadas para reducir riesgos y mejorar la gestión de la cartera y sus indicadores organizacionales.
  4. Prevención de Fraude: El intercambio de datos puede ayudar a detectar patrones de fraude y comportamiento de riesgo, lo que es beneficioso para toda la industria.
  5. Eficiencia Operativa: Al compartir datos, las compañías de recuperación de cartera pueden coordinar sus esfuerzos con las instituciones financieras de manera más efectiva, lo que conduce a una recuperación más eficiente de activos.
Un llamado a la colaboración en la industria financiera 

En una era de rápida digitalización y crecimiento de datos, la colaboración en la industria financiera se vuelve esencial para adaptarse a los desafíos cambiantes y aprovechar nuevas oportunidades. Es imperativo que las diferentes entidades asuman la responsabilidad de promover un ambiente colaborativo que respete la confidencialidad empresarial, pero que consolide datos para permitir mediciones y comparaciones a nivel industrial. 

En resumen, la colaboración y el intercambio de datos entre todas las partes interesadas en la industria son esenciales para medir el desarrollo general, compararse y ejecutar acciones que impulsen el progreso. Es hora de que la industria y sus líderes abracen la colaboración como una herramienta poderosa para alcanzar nuevos niveles de eficiencia y éxito. 

 

Contenido por: Juan Camilo Palacio Méndez – CEO Liquitty Colombia – Asociado COLCOB